Eliminación de datos

Última actualización: 19 de agosto de 2026.

Esta página explica cómo puedes eliminar los datos que Ads Copilot (un producto de BrandScout) sincronizó desde tu cuenta de Meta, y cómo revocar el acceso de la aplicación.

1. Revocar el acceso de la aplicación en Meta

Puedes retirar la autorización de Ads Copilot sobre tu cuenta de Meta en cualquier momento, sin depender de nosotros:

  • Entra a Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web.
  • Busca “Ads Copilot” (o el nombre de nuestra app) en la lista de apps activas.
  • Selecciona “Eliminar” o “Quitar” para revocar el acceso.

Esto detiene inmediatamente cualquier nueva sincronización de datos desde tu cuenta de Meta hacia Ads Copilot.

2. Desconectar desde el panel de Ads Copilot

Dentro del panel, en “Meta Integration”, puedes desconectar tu cuenta directamente. Esto marca la conexión como desconectada e invalida el token guardado de nuestro lado.

3. Solicitar la eliminación completa de tus datos

Para solicitar que eliminemos por completo los datos ya sincronizados (campañas, métricas, creativos cacheados y, si aplica, los leads asociados a tu cuenta), escríbenos a:

  • contact@brandscout.app con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
  • Incluye el email de tu cuenta y, si lo tienes a mano, el nombre de tu organización dentro de Ads Copilot.

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Te confirmaremos por email cuando el borrado se haya completado.

4. Qué se elimina

  • El token de acceso cifrado de tu conexión de Meta.
  • Las campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creativos y métricas sincronizadas asociadas a tu organización.
  • Los datos de leads (incluyendo la información de contacto cifrada) asociados a tu cuenta.

Podemos conservar registros mínimos no identificables (por ejemplo, de auditoría o requeridos por ley) por el tiempo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, incluso después de una solicitud de eliminación.

5. Contacto

Cualquier duda sobre este proceso: contact@brandscout.app.